お気に入り商品の再入荷・値下げ・在庫少通知をLINEで送る方法
【Shopify×Prime Review】
お客様が商品を「お気に入り」に登録してくださっても、そのまま購入を忘れてしまうことは珍しくありません。
そんな時、お気に入り商品の「再入荷」「値下げ」「在庫少」といった情報を、日常的によく使われるLINEでお知らせできれば、お客様にとって親切な購買体験を提供することができます。
なぜ「お気に入り通知」が効果的なのか？
お気に入りに登録したということは、その商品に興味がある、購入を検討しているという明確なシグナルです。しかし、多くの場合「今は買わない」という判断をされています。
その理由は様々です：
- 在庫切れで買えなかった
- 価格が少し高いと感じた
- 今すぐ必要ではなかった
- 比較検討中だった
これらの「買わなかった理由」が解消されたタイミング（再入荷、値下げなど）でお知らせすることで、お客様の背中を押し、購入につなげることができます。
お気に入り通知の効果
- 再入荷通知 → 在庫切れで買えなかったお客様に入荷を確実にお知らせ
- 値下げ通知 → 価格を理由に見送っていたお客様の購買意欲を高める
- 在庫少通知 → 売り切れる前にお知らせし、買い逃しを防ぐ
この記事では、Shopifyアプリの「Prime Review」と「Shopify Flow」、そしてLINE配信アプリ「CRM PLUS on LINE」を組み合わせて、お気に入り商品の状況をLINEで自動通知する方法を解説します。
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LINE連携の基本である「ID連携」について詳しく知りたい方はこちら。
1. Prime Reviewとは？お気に入り機能を提供する国産アプリ
Shopifyの純正機能には「お気に入り（ウィッシュリスト）」機能が含まれていないため、専用のアプリを導入する必要があります。
今回ご紹介する「Prime Review」は、株式会社ミクスローグが提供する国産アプリで、商品レビュー、お気に入り機能、Q&A機能を1つにまとめた総合的なアプリです。
Prime Review ‑ 商品レビュー・お気に入り・Q&A
国産アプリ。商品レビュー、お気に入り、Q&A機能を1つに。Shopify Flow連携でLINE通知も可能。
Prime Reviewの主な特徴
- 商品レビュー、お気に入り、Q&Aの3機能を1つのアプリで提供
- 日本語対応・国産アプリのため、サポートも安心
- Shopify Flowと連携し、通知を自動化できる
- お気に入り商品の「再入荷」「値下げ」「在庫少」をトリガーとして利用可能
Prime Reviewの料金プラン
| プラン名 | 月額料金 | 主な機能 |
|---|---|---|
| Free Plan | 無料 | レビュー機能の基本機能 |
| Standard Plan | $19 | お気に入り機能、Q&A機能が利用可能 |
| Ultimate Plan | $29 | Shopify Flow連携が利用可能 |
LINE通知を自動化するには「Ultimate Plan（月額$29）」が必要です。Shopify Flowと連携するためのトリガーが、このプランで解放されます。
2. Prime Reviewで利用できる3つの通知トリガー
Prime ReviewのUltimate Planでは、Shopify Flowと連携するための3つのトリガーが用意されています。これらをLINE連携アプリと組み合わせることで、自動通知を配信できます。
| 通知の種類 | トリガー名 | 発動条件 |
|---|---|---|
| 再入荷通知 | Restock | お気に入り登録された商品が在庫切れから再入荷した時 |
| 値下げ通知 | Change Price | お気に入り登録された商品の価格が下がった時 |
| 在庫少通知 | Low inventory | お気に入り登録された商品の在庫が設定した閾値を下回った時 |
【画像1：Shopify FlowでのPrime Reviewトリガー選択画面】
3. LINE連携の仕組み：Shopify Flow × CRM PLUS on LINE
Prime Reviewのトリガーを使ってLINEで通知を送るには、Shopify Flowを介してCRM PLUS on LINEと連携させます。
連携の流れ
- トリガー：Prime Reviewが「再入荷」「値下げ」「在庫少」を検知
- Shopify Flow：トリガーを受け取り、CRM PLUS on LINEのアクションを実行
- CRM PLUS on LINE：該当するお客様にLINEでFlex Messageを送信
LINEで届くメッセージのイメージ
LINEの「Flex Message」を使うことで、商品画像・商品名・価格・リンクボタンを含んだリッチなメッセージを送信できます。
▼LINEに届くFlex Message（在庫少の例）
CRM PLUS on LINE
ShopifyとLINEを連携し、ID連携やセグメント配信、Flex Message送信を実現するアプリです。
4. 導入に必要なアプリとプラン
この仕組みを作るためには、以下の3つのアプリを連携させます。
必要な構成要素
-
Prime Review（Ultimate Plan：$29/月）
お気に入り機能の提供と、通知のきっかけ（トリガー）を作ります -
Shopify Flow
アプリ同士をつなぎ、自動化のルールを設定します（Shopify Basic以上で利用可能） -
CRM PLUS on LINE
Shopifyの顧客データとLINEを連携し、Flex Messageを配信します
海外製アプリとの比較
海外製のお気に入りアプリ（Wishlist Plusなど）でも同様のことができますが、Flow連携機能を利用するためのプラン料金が月額$49.99〜など、費用が高くなる傾向があります。
Prime Reviewは月額$29でFlow連携が利用できるため、コストパフォーマンスに優れています。また、国産アプリのため日本語でのサポートを受けられる点も安心です。
5. お気に入り通知の活用事例と効果
お気に入り通知をLINEで送ることで、以下のような効果が期待できます。
事例①：在庫切れ商品の販売機会を確保
人気商品が在庫切れになった場合、従来はお客様が定期的にサイトを確認するしかありませんでした。再入荷通知をLINEで送ることで、「入荷したらすぐ買いたい」というお客様を確実に購入につなげることができます。
事例②：セール開始時の購買促進
値下げ通知は、セール開始のタイミングで特に効果を発揮します。お気に入りに登録していた商品が値下げされたことをLINEでお知らせすることで、「この機会に買おう」という購買行動を促進できます。
事例③：買い逃し防止による顧客満足度向上
在庫少通知は、「まだ検討中だったのに売り切れてしまった」というお客様の残念な体験を防ぎます。「売り切れる前に教えてくれた」という体験は、ストアへの信頼感を高めることにつながります。
お気に入り通知の効果まとめ
- 在庫切れで離脱したお客様を再入荷時に呼び戻せる
- 値下げをきっかけに、検討中だったお客様の購入を後押し
- 在庫少通知で買い逃しを防ぎ、顧客満足度を向上
- LINEでの通知はメールより開封率が高く、確実に届く
6. 設定時の注意点
Shopify FlowとLINE連携を設定する際、いくつか注意すべきポイントがあります。
注意事項
- ID連携が前提：LINEで通知を送るには、お客様がShopifyアカウントとLINEをID連携している必要があります。ID連携を促す施策（例：ID連携でポイント付与）も併せて検討しましょう。
- 変数の確認：Shopify Flowのアクションで指定できる変数は、トリガー（Prime Review）が提供しているデータに依存します。「この項目もLINEに出したい」という要望がある場合は、事前に対応している変数を確認しておきましょう。
- 在庫少の閾値設定：在庫少通知の発動タイミング（残り何個で通知するか）は、商品の回転率に合わせて適切に設定する必要があります。
7. よくある質問（FAQ）
Q1: Shopify Flow連携はどのプランで利用できますか？
A: Prime ReviewのUltimate Plan（月額$29）を利用することで、Shopify Flowと連携した再入荷・価格変更・在庫僅少通知機能が利用可能になります。
Q2: 海外製のお気に入りアプリでも同じ設定はできますか？
A: はい、可能です。例えば「Wishlist Plus」などの海外製アプリでもShopify Flow連携に対応していますが、その機能を利用するためのプラン料金がやや高くなる（月額$49.99〜など）傾向があります。
Q3: LINEのメッセージデザインは自由に変更できますか？
A: はい。LINEのFlex Message機能を利用することで、商品画像や価格、URLを組み込んだ自由なレイアウトを作成することができます。LINE社が提供するサンプルメッセージからアレンジしていくのがおすすめです。
Q4: お気に入り登録していないお客様にも通知できますか？
A: Prime Reviewのこの機能は、お気に入り登録したお客様への通知に特化しています。全顧客への再入荷通知など、別の方法が必要な場合はご相談ください。
Q5: ID連携していないお客様にはどう対応すればいいですか？
A: ID連携していないお客様にはLINEで通知を送ることができません。ID連携を促進するため、「ID連携でポイント付与」などのインセンティブ施策を併用することをおすすめします。
8. まとめ
今回は、Shopifyアプリ「Prime Review」を活用して、お客様のお気に入り商品の情報をLINEで自動通知する方法をご紹介しました。
「再入荷」「値下げ」「在庫少」といった通知は、お客様にとって有益な情報であり、ストアの売上向上にも貢献しやすいおすすめの施策です。
この記事のまとめ
- 「Prime Review」はお気に入り機能を提供する国産アプリで、Shopify Flow連携が可能
- Ultimate Plan（$29/月）で再入荷・値下げ・在庫少の3つのトリガーが利用可能
- CRM PLUS on LINEと連携することで、LINEでFlex Messageを自動配信
- お気に入り登録したお客様に適切なタイミングで通知し、購買機会を逃さない
お気に入り機能とLINE通知を組み合わせて、お客様との接点を増やし、購買体験を向上させてみてはいかがでしょうか。
あわせて読みたい：どこポイ×LINE連携でポイント通知
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ShopifyとLINEの連携についてお悩みはありませんか？
この記事でお気に入り商品とLINE通知を組み合わせた設定方法はご理解いただけたかと思います。
しかし、「自社のテーマでも正しく動作するだろうか」「Flex Messageのデザインはどうやって作成すればいいのか」「既存のアプリと競合しないか」といった疑問も残っているかもしれません。
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